Politica de Utilizare Acceptabilă (AUP)

Capitolul 1 – Scopul Politicii

Prezenta Politică stabilește regulile privind utilizarea acceptabilă a Platformei ElionAI. Scopul acesteia este protejarea Platformei, a infrastructurii, a Clienților și a utilizatorilor finali împotriva utilizării abuzive sau ilegale. Prezenta Politică completează Termenii și Condițiile Platformei.

Capitolul 2 – Domeniul de Aplicare

Această Politică se aplică tuturor utilizatorilor Platformei ElionAI. Prin utilizarea Platformei, Clientul confirmă că va respecta toate regulile prevăzute în prezentul document.

Capitolul 3 – Utilizări Permise

Platforma poate fi utilizată pentru:

• automatizarea comunicării cu vizitatorii website-urilor;
• prezentarea produselor și serviciilor;
• colectarea lead-urilor;
• programarea întâlnirilor;
• furnizarea informațiilor despre companie;
• asistență pentru clienți;
• alte activități comerciale legale.

Capitolul 4 – Activități Interzise

Este strict interzisă utilizarea Platformei pentru:

• încălcarea legislației aplicabile;
• fraude informatice, phishing sau spam;
• distribuirea de programe malware sau viruși;
• atacuri informatice sau acces neautorizat la sisteme informatice;
• furt de identitate;
• distribuirea de conținut ilegal, promovarea violenței sau a organizațiilor teroriste;
• exploatarea minorilor;
• încălcarea drepturilor de autor sau a mărcilor comerciale;
• încălcarea drepturilor altor persoane;
• orice activitate care poate afecta funcționarea Platformei.

Capitolul 5 – Utilizarea Inteligenței Artificiale

Clientul este responsabil pentru modul în care configurează Agentul AI. Clientul nu va utiliza Platforma pentru:

• generarea deliberată de informații false cu scop fraudulos;
• inducerea în eroare a utilizatorilor;
• impersonarea unor persoane sau organizații fără drept;
• desfășurarea de activități ilegale;
• furnizarea de servicii care încalcă legislația aplicabilă.

Clientul este responsabil pentru verificarea informațiilor furnizate de Agentul AI înainte de utilizarea acestora în contexte juridice, financiare, fiscale, medicale sau alte domenii sensibile.

Capitolul 6 – Protecția Platformei

Clientul se obligă să nu încerce:

• decompilarea aplicației sau reverse engineering;
• eliminarea sistemului de licențiere;
• modificarea mecanismelor de autentificare;
• ocolirea măsurilor de securitate;
• testarea neautorizată a vulnerabilităților;
• supraîncărcarea intenționată a infrastructurii.

Capitolul 7 – Conținutul Clientului

Clientul este singurul responsabil pentru:

• informațiile introduse în Platformă;
• produsele publicate și serviciile promovate;
• imaginile încărcate și descrierile produselor;
• linkurile configurate;
• instrucțiunile oferite Agentului AI.

ElionAI nu verifică în mod sistematic conținutul introdus de Client și nu garantează legalitatea sau exactitatea acestuia.

Capitolul 8 – Suspendarea Serviciilor

ElionAI poate suspenda imediat accesul la Platformă dacă există indicii rezonabile privind:

• utilizarea ilegală sau tentative de fraudă;
• atacuri asupra Platformei;
• încălcarea prezentei Politici;
• încălcarea Termenilor și Condițiilor.

Suspendarea poate avea loc fără notificare prealabilă atunci când este necesară protejarea Platformei sau a altor Clienți.

Capitolul 9 – Încetarea Serviciilor

În cazurile grave sau repetate de încălcare a prezentei Politici, ElionAI poate înceta definitiv furnizarea serviciilor și poate dezactiva licența aferentă contului. Încetarea serviciilor în aceste situații nu conferă Clientului dreptul la rambursarea sumelor achitate.

Capitolul 10 – Raportarea Abuzurilor

Orice persoană poate semnala o utilizare abuzivă a Platformei prin intermediul adresei de e-mail publicate pe website. ElionAI va analiza fiecare sesizare și va adopta măsurile pe care le consideră necesare, în funcție de gravitatea situației și de informațiile disponibile.

Capitolul 11 – Modificarea Politicii

ElionAI poate modifica prezenta Politică ori de câte ori este necesar pentru adaptarea la modificările legislative, evoluția tehnologiei sau dezvoltarea Platformei. Versiunea actualizată va fi publicată pe website și va produce efecte de la data indicată în document.

Capitolul 12 – Contact

Pentru întrebări privind prezenta Politică, utilizatorii pot contacta ElionAI la adresa de e-mail publicată pe website. Până la configurarea domeniului dedicat, ne puteți contacta la:

• E-mail asistență: contact@elionai.ro

Ulterior, aceasta va fi înlocuită cu adresa oficială de suport a Platformei.